ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://hovor.ru/

Сервис — платформа Hovor.ru, предоставляющая доступ к ИИ-инструментам, включая, но не ограничиваясь: генерацию изображений, редактирование фотографий, оживление фото (создание видео), генерацию музыки и песен, создание видео-слайдшоу, чат с искусственным интеллектом и другие услуги.

Кредиты (монеты) — внутренняя валюта Сервиса, используемая для оплаты услуг. Кредиты не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и могут быть использованы исключительно для получения услуг на Сервисе.

Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.

Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

  1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
  2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://hovor.ru/
  3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц (включая сторонние ИИ-сервисы, API и провайдеров), при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные в пределах, установленных настоящей Офертой.
  4. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
    • действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»;
    • оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
    • действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
    • действиях, связанных с использованием Сервиса Заказчиком;
    • действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.
    Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Особенности использования технологий искусственного интеллекта

  1. Использование ИИ-технологий. Сервис Hovor.ru функционирует на основе технологий искусственного интеллекта (далее — «ИИ») и машинного обучения для обработки, редактирования, генерации изображений, музыки, видео и текстового контента. Заказчик понимает и принимает, что результаты работы ИИ могут не соответствовать ожиданиям и не могут быть гарантированы Исполнителем с абсолютной точностью.
  2. Непредсказуемость результатов. Заказчик принимает к сведению и соглашается с тем, что:
    • ИИ-модели могут генерировать результаты, которые не в полной мере соответствуют запросу или текстовому описанию (промпту) Заказчика;
    • Возможны ситуации, когда ИИ создаёт контент с артефактами, искажениями, несоответствиями, неточностями в деталях, анатомии, пропорциях, перспективе, тексте, звуке и других аспектах;
    • Результаты работы ИИ могут содержать элементы, которые не были явно запрошены Заказчиком, или, напротив, не содержать элементы, которые Заказчик ожидал получить;
    • Качество и точность результатов зависят от множества факторов, включая качество исходных данных, формулировку запроса, технические параметры ИИ-модели и случайность процесса генерации;
    • ИИ-модели могут демонстрировать «галлюцинации» — явление, при котором модель создаёт контент, который не соответствует действительности, логике запроса или здравому смыслу;
    • Генерация музыки и песен может содержать непредсказуемые мелодии, тексты, голосовые партии, которые могут не соответствовать ожиданиям Заказчика;
    • Видео-контент может содержать визуальные артефакты, проблемы с синхронизацией, неестественные движения и другие технические несовершенства.
  3. Отсутствие гарантий. Исполнитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ, что:
    • Результаты работы ИИ будут соответствовать ожиданиям Заказчика или будут пригодны для конкретных целей Заказчика;
    • ИИ выполнит генерацию или редактирование в точности так, как это описал Заказчик;
    • Результаты будут свободны от ошибок, искажений, артефактов или нежелательных элементов;
    • Каждая генерация будет давать одинаковый или предсказуемый результат при идентичных входных данных;
    • Результаты будут соответствовать профессиональным стандартам;
    • Сервис будет работать непрерывно, без сбоев и ошибок;
    • Время обработки запросов будет постоянным (зависит от нагрузки на сервера).
  4. Безусловное согласие Заказчика. Производя оплату Услуг по настоящему Договору, Заказчик БЕЗУСЛОВНО ПОДТВЕРЖДАЕТ, что:
    • Полностью ознакомлен с настоящим разделом Оферты и понимает технические ограничения и особенности работы ИИ-технологий;
    • Осознаёт возможность получения результатов, не соответствующих его ожиданиям, и принимает этот риск;
    • Согласен с тем, что кредиты (монеты) списываются за факт выполнения операции ИИ, независимо от субъективной оценки качества результата Заказчиком;
    • Принимает на себя полную ответственность за использование и распространение результатов работы ИИ;
    • Понимает, что Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результатов ожиданиям Заказчика;
    • Не будет предъявлять претензии к Исполнителю в случае, если результаты работы ИИ окажутся непригодными для использования по причинам, связанным с техническими ограничениями или «галлюцинациями» ИИ-моделей;
    • Осознаёт, что приобретённые кредиты не подлежат возврату и обмену на денежные средства.
  5. Ответственность за использование результатов. Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за:
    • Проверку качества и соответствия результатов работы ИИ своим целям и требованиям перед их использованием;
    • Использование полученного контента в коммерческих, публичных или иных целях;
    • Соблюдение авторских прав, прав интеллектуальной собственности и иных прав третьих лиц при использовании результатов;
    • Любые последствия, возникшие в результате использования сгенерированного ИИ контента, включая, но не ограничиваясь: репутационные, финансовые, юридические риски;
    • Соответствие использования результатов законодательству Российской Федерации и законодательству страны нахождения Заказчика.
  6. Экспериментальный характер технологии. Заказчик признаёт, что технологии искусственного интеллекта находятся в стадии активного развития. Исполнитель постоянно работает над улучшением качества Сервиса, однако не может гарантировать отсутствие недостатков, свойственных современным ИИ-системам.
  7. Возврат средств. Учитывая изложенные выше особенности работы ИИ-технологий и факт безусловного согласия Заказчика с данными условиями при оплате Услуг, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:
    • Результаты работы ИИ не соответствуют субъективным ожиданиям Заказчика;
    • ИИ сгенерировал контент с артефактами, искажениями или «галлюцинациями», которые являются типичными для данного класса технологий;
    • Результат оказался непригоден для использования по причинам, связанным с техническими ограничениями ИИ;
    • Заказчик не удовлетворён качеством, стилем или иными характеристиками результата;
    • Заказчик передумал использовать приобретённые кредиты;
    • Заказчик не использовал кредиты до истечения срока их действия.
    Возврат средств возможен исключительно при технической невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя (длительная недоступность Сервиса более 7 календарных дней подряд).
  8. Срок действия кредитов. Приобретённые кредиты (монеты) имеют ограниченный срок действия, указанный при покупке. По истечении срока действия неиспользованные кредиты аннулируются без возврата денежных средств и без компенсации.

4. Запрещённое использование Сервиса

Запрещается использовать Сервис для:

  1. Создания контента, нарушающего законодательство Российской Федерации;
  2. Создания порнографических материалов, особенно с участием несовершеннолетних;
  3. Создания материалов, пропагандирующих насилие, терроризм, экстремизм;
  4. Создания материалов, разжигающих ненависть по признаку расы, национальности, религии;
  5. Создания поддельных документов, денежных знаков;
  6. Создания deepfake-контента с целью мошенничества или клеветы;
  7. Нарушения авторских прав третьих лиц;
  8. Спама, фишинга, распространения вредоносного ПО;
  9. Попыток взлома, обхода ограничений или нарушения работы Сервиса;
  10. Перепродажи доступа к Сервису без согласия Исполнителя;
  11. Любых иных противоправных действий.

При выявлении нарушений Исполнитель вправе немедленно заблокировать учётную запись Заказчика без предупреждения, без возврата денежных средств и без возможности восстановления. Исполнитель оставляет за собой право передать информацию о нарушениях в правоохранительные органы.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

  1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора.
  2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения Услуг.
  3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.
  4. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, тарифы, стоимость кредитов в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.
  5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
  6. Исполнитель вправе проводить технические работы, во время которых Сервис может быть недоступен.
  7. Исполнитель вправе устанавливать лимиты на использование Сервиса.

5.2. Права и обязанности Заказчика:

  1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации.
  2. Заказчик обязуется не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.
  3. Заказчик обязуется использовать Сервис только в законных целях.
  4. Заказчик обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.
  5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны и принимает их в полном объеме.
  6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных доступа к учётной записи.

6. Ограничение ответственности

  1. Исполнитель не несёт ответственности за:
    • Качество, точность, полноту результатов работы ИИ;
    • Соответствие результатов ожиданиям или целям Заказчика;
    • Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
    • Упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб Заказчика;
    • Действия третьих лиц, включая провайдеров ИИ-моделей;
    • Перебои в работе Сервиса, вызванные техническими причинами;
    • Последствия использования Заказчиком результатов работы ИИ;
    • Нарушение Заказчиком прав третьих лиц при использовании результатов;
    • Блокировку учётной записи в связи с нарушением условий Оферты.
  2. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 30 дней.
  3. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение произошло по вине Заказчика или третьих лиц.

7. Цена и порядок расчетов

  1. Стоимость услуг определяется на основании тарифов, опубликованных на Сайте: https://hovor.ru/
  2. Все расчеты производятся в безналичном порядке через платёжные системы.
  3. Кредиты (монеты) зачисляются на баланс Заказчика после подтверждения оплаты.
  4. Исполнитель вправе изменять стоимость кредитов и тарифы без предварительного уведомления. Изменения не затрагивают ранее приобретённые кредиты.

8. Интеллектуальная собственность

  1. Результаты работы ИИ, сгенерированные с использованием Сервиса, могут использоваться Заказчиком в личных и коммерческих целях с учётом ограничений, установленных законодательством.
  2. Заказчик гарантирует, что загружаемые им материалы не нарушают права третьих лиц.
  3. Исполнитель не претендует на права интеллектуальной собственности на контент, созданный Заказчиком с использованием Сервиса.
  4. Все права на Сервис, его дизайн, код, товарные знаки принадлежат Исполнителю.

9. Конфиденциальность

  1. Стороны обеспечивают конфиденциальность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Исполнитель вправе хранить загруженные Заказчиком материалы и результаты генерации для технических целей и улучшения качества Сервиса.
  3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10. Форс-мажор

  1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, стихийные бедствия, кибератаки, сбои в работе третьих сервисов.
  2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

11. Срок действия Оферты

  1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва.
  2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в любой момент. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
  3. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

12. Разрешение споров

  1. Все споры разрешаются путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
  2. При невозможности урегулирования спора мирным путём, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

13. Прайс-лист

Действующие тарифы на приобретение кредитов (монет) Сервиса:

Тариф Количество монет Стоимость, ₽
МИНИ 50 199
Базовый 200 499
ОПТИМАЛЬНЫЙ 500 999
МАКСИМАЛЬНЫЙ 1200 1999

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов и количество предоставляемых монет в одностороннем порядке. Актуальные цены размещаются на сайте https://hovor.ru/.

14. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Шолохова Анастасия Анатольевна

ИНН: 616117887557

Контактный e-mail: support@hovor.ru

Сайт: https://hovor.ru/

Последнее обновление: 5 февраля 2026 года