ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных

1. Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сервис Hovor.ru (далее — «Сервис», «Оператор») может получить о пользователе во время использования сайта https://hovor.ru/ и его поддоменов.
2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
3. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сервиса.
4. Настоящая Политика применяется только к Сервису Hovor.ru. Сервис не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам.

2. Оператор персональных данных

3. Перечень собираемых данных

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Регистрация пользователя и предоставление доступа к функциям Сервиса;
2. Идентификация пользователя в рамках исполнения договора (публичной оферты);
3. Обработка платежей и ведение учёта транзакций;
4. Оказание услуг по генерации и обработке контента с использованием ИИ;
5. Связь с пользователем для технической поддержки;
6. Отправка уведомлений о работе Сервиса (при наличии согласия);
7. Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций;
8. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
9. Выполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).

6. Способы обработки данных

1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения данных

8. Передача данных третьим лицам

1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев:
   • Передачи платёжным системам для обработки оплаты (Robokassa и др.);
   • Передачи провайдерам ИИ-сервисов для выполнения запросов пользователя (в обезличенном виде);
   • По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
   • Для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке.
2. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности и требует от получателей данных аналогичного уровня защиты.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных:

• Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов (bcrypt);
• Использование защищённого соединения HTTPS/TLS;
• Ограничение доступа к персональным данным уполномоченными сотрудниками;
• Регулярное резервное копирование данных;
• Мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа;
• Использование JWT-токенов для аутентификации;
• Хранение данных на защищённых серверах.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

1. Получить информацию об обработке своих персональных данных, направив запрос на support@hovor.ru;
2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на support@hovor.ru;
4. Требовать удаления учётной записи и связанных с ней данных;
5. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11. Файлы cookie

1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и аналитики.
2. Типы используемых cookie:
   • Необходимые — для работы авторизации и базовых функций;
   • Функциональные — для сохранения настроек (тема оформления);
   • Аналитические — для анализа использования Сервиса.
3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сервиса.

12. Изменение Политики

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте.
3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.
4. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://hovor.ru/privacy

13. Обратная связь

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

Срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней с момента получения запроса.